روند مرجوعی کالا
در صورتی که مشتری از کالایی رضایت نداشت و یا به اشتباه سفارش آن را ثبت کرده بود، می تواند کالا را مرجوع کند. اما تنها در شرایطی مرجوعی کالا ممکن است که کالا از فرم اولیه خود خارج نشده باشد و صحیح و سالم به دست فروشگاه برسد. این قوانین در مورد تعویض کالا نیز صادق می باشد. بدیهی است که کلیه هزینه های مرجوعی یا تعویض کالا بر عهده مشتری می باشد. در صورتی که سفارش مشتری آماده ارسال باشد و مشتری اقدام به کنسلی سفارش کند، هزینه بسته بندی از مبلغ کل کسر می شود و از مبلغ باقیمانده 9 درصد مالیات کسر شده و مابقی هزینه عودت داده می شود.
راهنمایی و مشاوره برای خرید
به منظور رفاه حال شما عزیزان امکان پاسخگویی به سوالات شما عزیزان در خصوص محصولات، نحوه سفارش، تعیین سایز و موارد دیگر، فروشگاه اینترنتی کرشمه راه های ارتباطی متفاوتی فراهم آورده است. شما می توانید با تلفن 09019450957در ساعات کاری 9 تا 17 در ارتباط باشید.